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全球化金融危机使国内零售业受到严重打击，但国内的网络购物市场却逆势上扬，呈现出了“井喷”的发展状态。伴随着“网购一代”的崛起，网购中的问题也在不断涌现，特别是网购中的食品类交易，更是问题颇多。如何改善目前环境，尽快建立一个“诚信、责任、专业、质优、价廉”的新商业文明，成为了一道亟需多方面解答的“考题”。
日前，有消息传出，针对食品网购市场的现状，相关部门拟设立网售食品准入政策。因为目前C2C——消费者对消费者的网站，大多数都采取的是网上开店“零门槛”的政策，只要卖家申请网站账号、支付宝、身份证实名认证、账号绑定支付宝等信息就可以开店了。网站只是起到了“市场管理者”的作用，对于食品卖家的身体健康状况、产品质量、产品储藏、产品运输、售后服务等方面，没有能力全面监管。因此，网购食品“准入门槛”的出现，更能有力保障消费者的利益。
据中国消费者协会日前发布的报告显示，网购交易已经成为“服务投诉”的四大热点之一，2008年的互联网合同欺诈投诉上升了44.1％。对于食品这样的特殊商品，消费者更为看重。一位4钻买家张小姐告诉记者，自己在一家皇冠级信用的网店购买了卖家自制的肉脯和肉干，卖家宣称“自己家制作，不含添加剂和防腐剂，美味可口，敬请放心食用”，结果拿到手里却发现，肉脯和肉干已经变质。投诉卖家也无果，最后只能自认倒霉，“先不说变质食品，单说他是自己家制作的肉铺肉干，对于他是否有健康证，是否有传染病，我现在都很怀疑，以后这种不靠谱的店家再也不去了。”，张小姐事后说到。
据工商部门介绍，大部分网上卖家都是自由个体，没有到工商部门注册登记，而网上商店特有的虚拟性，使得工商部门无法出面上门解决问题。据《2008年中国网络购物调查研究报告》显示，20.3％的网购用户有过不愉快的购物经历，商品品质是主要原因。
相对而言，在食品品质保障上中粮集团的“我买网”可谓实力雄厚。我买网的所有商品须具有QS认证标识并符合国家的食品质量安全市场准入制度。中粮集团在进货的时候，超过保质期1／3的货品是无法进入系统销售的；在出货的时候，超过保质期2／3的货品是无法从系统出货的。正是这一措施，为产品的质量和消费者的健康把好了第一道关同时，作为以央企集团为背景的B2C网站，“我买网”无论在企业声誉、产品品质、产品储存、专业物流和售后保障体系方面有着绝对的优势。
有关专家认为，之前网上开店“零门槛”，降低了卖家的素质考核，增加了监管卖家信誉的难度。国家网购食品“准入门槛”的设立，能够让行业行为更加规范。并且建议消费者为了自身健康，多到信誉度高、软硬件实力过硬的B2C类网站购买食品。
(来源：中青在线)
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